TƯ DUY HỆ THỐNG K22 – INHOUSE VNPT TÂY NINH

Trong ba ngày 22, 23 và 26/01/2026, chương trình huấn luyện nội bộ “Tư duy Hệ thống – Systems Thinking” đã được tổ chức thành công tại VNPT Tây Ninh, với sự tham gia của Ban Lãnh đạo, đội ngũ nhân sự quản lý và các chuyên viên đến từ nhiều phòng ban, đơn vị trực thuộc.

Khóa huấn luyện được triển khai vào thời điểm đầu năm 2026 – Giai đoạn bản lề mang tính kiến tạo, khi toàn đơn vị bước vào chu kỳ hoạch định, triển khai mục tiêu và chiến lược cho năm mới, đặc biệt là sau khi sáp nhập, tái cơ cấu bộ máy tổ chức. Việc tổ chức chương trình ngay từ đầu năm thể hiện rõ định hướng chủ động của VNPT Tây Ninh trong việc đầu tư phát triển năng lực tư duy và quản trị từ gốc rễ, tạo nền tảng vững chắc cho hiệu quả điều hành và phối hợp trong suốt năm 2026 và các giai đoạn tiếp theo.

Bối cảnh và sự cần thiết của khóa huấn luyện

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày càng hỗn độn, biến động, phức tạp và khó lường, cùng với yêu cầu đẩy mạnh chuyển đổi số, tối ưu vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ, VNPT Tây Ninh cũng như nhiều tổ chức khác không chỉ đối mặt với nhiều thách thức mới mà còn phải giải quyết những bài toán mang tính hệ thống, liên quan đến con người, quy trình và cơ chế phối hợp.

Thực tiễn cho thấy, nhiều vấn đề trong quản lý, điều hành và triển khai công việc tại các đơn vị, tổ chức không xuất phát từ năng lực cá nhân, mà đến từ cách hệ thống được thiết kế và vận hành. Việc tiếp cận theo hướng xử lý từng vấn đề riêng lẻ dễ dẫn đến tình trạng chồng chéo, thiếu đồng bộ và khó tạo ra kết quả bền vững.

Xuất phát từ yêu cầu đó, khóa huấn luyện “Tư duy Hệ thống – Systems Thinking” inhouse VNPT Tây Ninh được thiết kế nhằm hỗ trợ Ban Lãnh đạo, đội ngũ quản lý và các chuyên viên thay đổi cách quan sát và tiếp cận vấn đề:

• Từ nhìn nhận cục bộ sang tư duy toàn cục
• Từ phản ứng theo sự vụ sang phân tích nguyên nhân gốc rễ
• Từ tối ưu từng bộ phận sang tối ưu hiệu quả chung của toàn đơn vị

Không gian học tập nghiêm túc, kết nối và giàu tính thực tiễn

Dưới sự dẫn dắt của Chuyên gia Harry Trịnh, người tiên phong phát triển năng lực Tư duy hệ thống dành cho lãnh đạo và phát triển năng lực lãnh đạo, khóa học diễn ra trong không khí nghiêm túc, tập trung nhưng cởi mở và tích cực.

Các học viên đến từ nhiều vị trí và phòng ban khác nhau đã chủ động tham gia thảo luận, phân tích tình huống và chia sẻ những vấn đề thực tế đang gặp phải trong công tác quản lý, điều hành và phối hợp công việc. Qua đó, nhiều “điểm nghẽn” trong vận hành, cũng như mối liên kết giữa các phòng ban đã được nhìn nhận rõ hơn dưới góc độ hệ thống.

Ba ngày đào tạo với cường độ cao đã trở thành một hành trình học tập thực chất, giúp người học mở rộng góc nhìn, nâng cao năng lực tư duy và ra quyết định một cách toàn diện, có chiều sâu và định hướng dài hạn.

Nội dung trọng tâm của chương trình

Trong khuôn khổ khóa huấn luyện, các học viên đã được tiếp cận và thực hành những nội dung cốt lõi của tư duy hệ thống, bao gồm:

• Nhận thức đúng về hệ thống và tư duy hệ thống trong tổ chức
• Thấu hiểu hành vi của hệ thống:

• Dòng chảy, nguồn dự trữ
• Độ trễ trong vận hành
• Các vòng lặp phản hồi
• Tính hợp trội và tính cưỡng bức của hệ thống

• Nhận diện các bẫy hệ thống phổ biến trong quản lý và phối hợp liên phòng ban
• Xác định điểm đòn bẩy để tạo ra thay đổi hiệu quả, bền vững
• Ứng dụng sơ đồ nhân quả trong phân tích và giải quyết vấn đề

Bên cạnh nội dung cốt lõi về Tư duy Hệ thống, chương trình cũng giới thiệu tổng quan về vai trò hỗ trợ của AI trong quản lý và điều hành, như một xu hướng tất yếu, giúp học viên có thêm góc nhìn tham khảo cho quá trình đổi mới và nâng cao hiệu quả công việc trong tương lai.

Giá trị và lợi ích mang lại cho VNPT Tây Ninh

Khóa huấn luyện “Tư duy Hệ thống” mang lại nhiều giá trị thiết thực cho VNPT Tây Ninh, cả ở cấp độ cá nhân và tổ chức:

• Giúp Ban Lãnh đạo và đội ngũ quản lý nâng cao chất lượng tư duy chiến lược và ra quyết định
• Hỗ trợ nhân sự quản lý và chuyên viên hiểu rõ vai trò của mình trong tổng thể hệ thống vận hành, từ đó chủ động và hiệu quả hơn trong công việc
• Tăng cường sự phối hợp, liên kết giữa các phòng ban, giảm tư duy cục bộ
• Hình thành ngôn ngữ tư duy chung, tạo nền tảng cho quản trị đồng bộ và thống nhất
• Đặt nền móng cho việc giải quyết các bài toán phức tạp như tối ưu vận hành, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng tổ chức học tập

Lời kết

Khóa huấn luyện “Tư duy Hệ thống dành cho Lãnh đạo – Inhouse VNPT Tây Ninh” đã khép lại, nhưng những giá trị mà chương trình mang lại sẽ tiếp tục được lan tỏa và ứng dụng trong thực tiễn công việc hằng ngày.

True Success trân trọng sự tham gia nghiêm túc, tinh thần học hỏi và cam kết của Ban Lãnh đạo, đội ngũ quản lý và các chuyên viên VNPT Tây Ninh trong suốt ba ngày đào tạo. True Success tin rằng, Tư duy Hệ thống sẽ trở thành nền tảng tư duy quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị, tăng cường năng lực phối hợp và hỗ trợ VNPT Tây Ninh kiến tạo một năm 2026 hiệu quả, bền vững và nhiều dấu ấn phát triển.