RECAP Buổi ôn tập tổng kết khóa Tư duy phản biện dành cho lãnh đạo – TATA English

Sau 30 ngày thực hành chuyển hóa, hành trình của khóa học Tư duy phản biện dành cho lãnh đạo – TATA English đã chính thức khép lại với buổi ôn tập tổng kết diễn ra vào ngày 03/06 vừa qua.

Đây là dịp để các anh chị cùng nhìn lại những kiến thức trọng tâm của chương trình, chia sẻ trải nghiệm ứng dụng tư duy phản biện và rút ra những bài học giá trị cho mình sau quá trình đối diện với vấn đề trong thực tiễn công việc thời gian qua.

Tổng kết những nội dung quan trọng trong chương trình

Để củng cố lại kiến thức về tư duy phản biện, chuyên gia Harry Trịnh đã cùng các anh chị học viên ôn tập lại những kiến thức trọng tâm trong khóa học

Một trong những nội dung đầu tiên được nhắc lại là cách đặt câu hỏi chất lượng. Thông qua các phương pháp như 5W1H, câu hỏi Socrates hay câu hỏi hoán vị, học viên được rèn luyện khả năng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau. Thông qua đó, anh chị học viên có thể làm rõ sự thật, bóc tách các giả định, ra quyết định và quản trị rủi ro hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, chương trình cũng nhấn mạnh vai trò của khung tư duy phản biện Paul-Elder. Khung tiêu chí là cơ sở giúp nhà lãnh đạo đánh giá chất lượng của một cuộc phản biện, từ phạm vi, tính logic trong lập luận, độ tin cậy của dữ liệu cho đến phẩm chất của những người tham gia. Liệu dữ kiện đã đủ đa dạng và khách quan? Liệu người trong cuộc có đủ công bằng và kiên trì? Liệu cuộc phản biện đã đủ đa chiều và sâu sắc?

Ngoài ra, chuyên gia Harry Trịnh cũng nhắc lại quy trình phản biện như một nền tảng quan trọng trong quá trình phân tích và giải quyết vấn đề. Để phản biện đạt hiệu quả, người tham gia cần đi theo từng bước, từ xác định vấn đề, thu thập thông tin, đặt câu hỏi, kiểm tra giả định, phân tích nguyên nhân cho đến đưa ra giải pháp phù hợp. Việc tuân thủ quy trình giúp hạn chế những kết luận vội vàng và tăng khả năng ra quyết định chính xác hơn trong thực tế quản trị.

Chia sẻ cảm nhận từ học viên

Sau phần ôn tập kiến thức đầu giờ, các anh chị học viên có cơ hội chia sẻ về hành trình ứng dụng tư duy phản biện vào những vấn đề thực tế tại doanh nghiệp.

Nhiều anh chị cho biết trong quá trình điều hành quản lý, bản thân phải đối diện với những khó khăn như doanh số sụt giảm, tỷ lệ nghỉ việc cao hoặc nhân sự không phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, từ đó tạo ảnh hưởng tiêu cực, kéo theo tinh thần của cả đội ngũ đi xuống. Đây đều là những vấn đề phức tạp, không thể giải quyết triệt để nếu đi theo cách kết luận đầy cảm tính thông thường.

Trước đây, khi gặp những tình huống như vậy, anh chị dễ vội vàng đi đến kết luận rằng nguyên nhân đến từ năng lực nhân viên kém, thái độ làm việc chưa tốt hoặc do thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. 

Tuy nhiên, sau khi tham gia khóa học, các anh chị bắt đầu chậm lại, không còn vội phán xét mà lựa chọn ngồi lại, đặt những câu hỏi chất lượng hơn để tìm ra gốc rễ của vấn đề.

Thông qua quá trình thực hành, nhiều học viên nhận ra rằng mình đang cản trở chính mình tiến đến sự thật bởi những định kiến và thiên kiến trong tâm trí. Khi ý thức được những giả định chủ quan của mình, anh chị bắt đầu tìm thấy vấn đề gốc rễ, để rồi từ đó từng bước tháo gỡ những điểm mù trong tư duy và giải quyết khó khăn công việc.

Không chỉ vậy, việc ứng dụng tư duy phản biện cũng giúp các anh chị nhìn rõ hơn những định kiến đang tồn tại trong đội ngũ của mình. Từ đó, anh chị tìm cách đối thoại, điều chỉnh và đồng hành cùng nhân sự, giúp nhân sự nhìn nhận sự việc một cách khách quan và tích cực hơn.

Việc dám đối diện với những vấn đề thực tế của doanh nghiệp, dám nghi ngờ niềm tin bên trong chính mình và dám đặt câu hỏi đến tận gốc rễ vấn đề đã thể hiện rất rõ sự dũng cảm cũng như tinh thần lãnh đạo của các anh chị học viên trong hành trình vừa qua.

Những bài học rút ra sau khóa học

Một trong những bài học quan trọng nhất được đúc kết sau chương trình là phần khó nhất trong hành trình lãnh đạo nằm ở quá trình làm việc với con người. Mỗi nhân sự đều tiềm năng, nhưng đồng thời, họ cũng có hoàn cảnh, giới hạn và những vấn đề riêng. Vì vậy, nhà lãnh đạo không thể chỉ nhìn vào biểu hiện bên ngoài rồi nhanh chóng kết luận rằng họ yếu kém, thiếu trách nhiệm hay không đáng tin tưởng, mà cần tìm hiểu thật kỹ để hiểu lý do đằng sau những hành động của họ.

Nhà lãnh đạo cần sự kiên trì để lắng nghe, quan sát và tìm cách khơi gợi những điều tốt đẹp cũng như tiềm năng bên trong mỗi con người. Đồng thời, cũng cần tìm đúng yếu tố cần khơi gợi và tập trung truyền lửa: Tư duy, động lực, hay năng lực? Đây không phải là hành trình dễ dàng, nhưng lại là một phần không thể thiếu nếu người lãnh đạo muốn xây dựng một đội ngũ trưởng thành, có trách nhiệm và có khả năng phát triển bền vững.

Bên cạnh đó, khóa học cũng giúp các anh chị nhận ra rằng tư duy phản biện, cũng như mọi nội dung kiến thức khác trong gói Phát triển lãnh đạo toàn diện không nên sử dụng một cách rời rạc. Để nhìn nhận và giải quyết vấn đề một cách toàn diện, người lãnh đạo cần kết hợp tư duy phản biện với những kiến thức đã được học trong chương trình, từ tư duy hệ thống, năng lực khai mở đội ngũ cho đến khả năng xây dựng và hoạch định chiến lược lâu dài.

Khi biết kết hợp nhiều loại hình tư duy và năng lực lãnh đạo khác nhau, người lãnh đạo sẽ có khả năng nhìn nhận vấn đề sâu, rộng và đúng với bản chất hơn. Từ đó, các quyết định được đưa ra không chỉ giải quyết phần ngọn, mà còn thực sự xử lý được nguyên nhân gốc rễ và tạo ra sự thay đổi bền vững cho tổ chức.

Lời kết

Buổi ôn tập tổng kết đã khép lại, nhưng hành trình ứng dụng tư duy phản biện của các anh chị học viên bây giờ mới chính thức bắt đầu.

True Success xin chân thành cảm ơn đội ngũ TATA English đã tin tưởng và nỗ lực thực hành trong suốt thời gian vừa qua. Mong rằng các anh chị sẽ tiếp tục kết hợp tư duy phản biện cùng tư duy hệ thống và những giá trị kiến thức trong chương trình Phát triển lãnh đạo toàn diện để tiến xa hơn trên hành trình lãnh đạo của mình.