“Kích thích” nhân sự chủ động làm việc hiệu quả

Nhân sự chủ động là một trong những nguồn lực vàng giúp doanh nghiệp phát triển nhanh chóng hoặc thậm chí là đột phá. Tuy nhiên, điều này là một thách thức lớn đối với kỹ năng lãnh đạo của Ban lãnh đạo: Làm thế nào để nhân sự không bị tình trạng thụ động “đặt đâu – ngồi đấy”? Trong bài viết dưới đây, True Success  sẽ đưa ra giải pháp cho vấn đề quan trọng này.

Nhân sự chủ động có đặc điểm gì?

Nhân sự chủ động trong công việc sẽ là người nắm rõ được những mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp. Họ biết mình có thể làm gì để đóng góp vào quá trình doanh nghiệp đạt được những mục tiêu ấy. Từ đó, họ sẽ tự lên kế hoạch thực hiện mà không cần sự nhắc nhở hay thúc ép nhiều từ nhà quản trị. Những nhân sự này sẽ góp phần lớn vào quá trình phát triển năng lực tổ chức.

Nhân sự chủ động hay thụ động do đâu?

Nguyên nhân chủ quan

• Thiếu lý tưởng, hoài bão trong sự nghiệp. Không vạch rõ được các mục tiêu cuộc đời và cách thức đạt được các mục tiêu đó.

• Không có động lực, cảm hứng để thể hiện bản thân.
• Tâm lý chỉ làm đủ các việc do cấp trên giao thay vì đóng góp hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Quy trình đào tạo, huấn luyện của doanh nghiệp không hiệu quả

Nhiều nhà lãnh đạo chỉ chú trọng training cho nhân sự về các kiến thức và kỹ năng. Họ quên mất việc truyền đạt rõ ràng về mục tiêu, chiến lược, quy trình vận hành doanh nghiệp… Đây mới là tiền đề để nhân sự nắm được công việc của mình và lý do bản thân phải hoàn thành chúng. 

Nhà lãnh đạo quá cứng nhắc

Một nhân sự chủ động sẽ muốn được nêu ý kiến đóng góp để thể hiện vai trò của bản thân trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Nếu người lãnh đạo quá chuyên quyền, bảo thủ với ý kiến cá nhân, không chịu tiếp nhận góc nhìn từ nhiều phía. Điều này khiến nhân sự chán nản, thụ động và trở thành những cỗ máy “bảo gì làm nấy” là điều không thể tránh khỏi.

Chế độ đãi ngộ không hấp dẫn

Tuy không phải nhân sự nào cũng đặt nặng về vấn đề này nhưng đây vẫn là yếu tố thể hiện sự quý trọng của doanh nghiệp đối với họ. Việc đánh giá năng lực và trả một mức lương thưởng không xứng đáng sẽ khiến nhân sự mất động lực. Họ sẽ không còn muốn  phát triển năng lực cá nhân để hoàn thành tốt hơn công việc của mình.

Nhân sự thiếu sự gắn kết, hợp tác với nhau

Để đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp thì mỗi nhân sự không chỉ phải hoàn thành phần việc chuyên môn của mình. Bên cạnh đó, họ sẽ cần phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các công việc có liên quan.

Có thể nói, đồng nghiệp chính là những người tiếp xúc hầu hết thời gian trong ngày với nhau (ít nhất 8 tiếng mỗi ngày và 5 ngày trong tuần). Vì vậy, một môi trường làm việc quá cứng nhắc sẽ là rào cản lớn cho việc chủ động hoàn tất công việc của mỗi nhân sự.

Nhân sự chủ động có thể ngăn chặn những hậu quả gì?

Đối với doanh nghiệp

Ảnh hưởng đến việc xây dựng thương hiệu

Diễn giả Harry Trịnh cho răng: việc xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, tin cậy với những sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao đòi hỏi nhiều điều. Tong đó gồm tất cả các chiến lược và quy trình thực hiện của doanh nghiệp đều phải được đồng bộ chặt chẽ. 

Trong khi đó, mỗi nhân sự là một điểm chạm quan trọng của doanh nghiệp. Vì vậy, nếu nhân sự làm việc thụ động, hời hợt, thiếu chuyên nghiệp và chỉn chu sẽ gây ấn tượng xấu khi tiếp xúc với khách hàng. Từ đó dẫn đến ảnh hưởng tới toàn bộ hình ảnh thương hiệu mà doanh nghiệp đang xây dựng.

Suy giảm năng suất làm việc chung

Nhân sự không chủ động mà chỉ chờ cấp trên giao xuống sẽ khó phân bổ được thời gian hợp lý để hoàn thành các công việc. 

Điều này có thể dẫn đến hai trường hợp xấu là chậm deadline hoặc kịp deadline nhưng không đạt chất lượng đề ra. Khi đó, mức độ ảnh hưởng không chỉ là cá nhân mà còn khiến hiệu quả công việc chung của team/phòng ban bị suy giảm. 

Người quản lý sẽ không thể tập trung hoàn toàn vào việc hoạch định đường lối doanh nghiệp khi phải liên tục để ý, nhắc nhở từng nhân sự nhanh chóng hoàn thành một phần việc của mình. 

Những thành viên liên quan khác cũng không thể thực hiện công việc trơn tru khi một “mắt xích” trong quy trình chung bị gián đoạn. Nếu tình trạng này tiếp diễn liên tục có thể nảy sinh tâm lý bất mãn, tạo ra mâu thuẫn và làm mất tinh thần làm việc chung trong tập thể doanh nghiệp. 

Nhân sự chủ động tránh lãng phí thời gian và tiền bạc

Nhân sự không chủ động thường sẽ ngại học hỏi, tiếp thu và ứng dụng những kiến thức, kỹ năng mới để nâng cao năng lực bản thân. Họ cũng thường không nắm rõ mục tiêu, chiến lược hay tình hình doanh nghiệp mà chỉ “bảo gì làm nấy” khiến việc đào tạo, huấn luyện không thể hiệu quả. Một khi nhân sự đã đang “đóng cửa tư duy” thì rất khó để nhà lãnh đạo có thể tiếp cận. Từ đó gây lãng phí không ít chi phí về thời gian và tiền bạc.

Nhân sự thụ động có nhiều hạn chế so với nhân sự chủ động

Dễ đi sai hướng

Nhân sự không nắm rõ “đích đến” của công ty sẽ không thể chọn ra được đúng “con đường” mình cần phải đi. Khi nhân sự làm việc với tâm lý mông lung, hời hợt ngay từ đầu sẽ gây hao tốn thời gian mà kết quả vẫn không được đảm bảo. Điều này chắc chắn sẽ cản trở mong muốn tự phát triển năng lực cá nhân của họ.

Hạn chế tư duy

Với tâm lý điển hình là làm vừa đủ phần việc được giao, nhân viên sẽ không thực sự dồn hết tâm sức vào nhiệm vụ của mình. Thay vì tìm tòi, học hỏi và thử nghiệm để đưa ra phương án giải quyết nhanh nhất, họ sẽ chỉ làm các công việc quen thuộc đã biết trước đó. Điều này sẽ khiến nhân sự giậm chân tại chỗ hoặc thậm chí là tụt lùi khi không chịu chủ động mở rộng tư duy làm việc của mình.

Nhân sự chủ động tránh bỏ lỡ cơ hội

Một nhân viên chủ động sẽ dễ gây ấn tượng và thiện cảm với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng về phong cách làm việc và hiệu quả đạt được. Từ đó, họ có cơ hội nhận được những đề nghị hay công việc quan trọng do uy tín cá nhân cao hơn. Ngược lại, người không chủ động sẽ dễ bỏ lỡ những cơ hội để rút ngắn quá trình thăng tiến công việc của mình.

Nhân sự chủ động nếu lãnh đạo biết cách kích thích

Tuyển dụng nhân sự có sẵn tinh thần chủ động và lên kế hoạch đào tạo, huấn luyện phù hợp

Công tác tuyển dụng không chỉ là công việc của bộ phận nhân sự. Rất nhiều lãnh đạo công ty lo sợ khi tuyển những nhân sự chủ động thì sau thời gian đào tạo họ sẽ dễ nhảy việc, thậm chí trở thành nhân sự của công ty đối thủ. 

Đây cũng là một bài toán dành cho quy trình đào tạo, huấn luyện của doanh nghiệp. “Làm thế nào để không chỉ training kỹ năng, chuyên môn mà còn truyền được động lực, cảm hứng cho nhân sự?”. 

Để khắc phục được điều này, nhà lãnh đạo nên tham gia các khóa học quản lý nhân viên dành riêng cho lãnh đạo để khai mở tiềm năng nhân sự. Từ đó không để “lọt” những nhân tài tài năng và xuất sắc.

Tìm hiểu ngay phương pháp này qua Webinar online hoàn toàn miễn phí tại LINK

Đảm bảo nhân sự hiểu rõ mục tiêu, chiến lược chung của doanh nghiệp và đội nhóm

Nhân sự chỉ có thể chủ động “đi” khi đã biết rõ “đích đến”. Vì vậy, nhà quản trị cần đảm bảo tất cả nhân sự đều nắm rõ mục tiêu, lộ trình chung và kết quả cụ thể cần đạt được. Điều này giúp nhân sự liên kết và hình dung được những việc mình cần làm để phân bổ thời gian thực hiện các nhiệm vụ tối ưu và hiệu quả.

Nếu lãnh đạo muốn phát triển năng lực tổ chức thì chắc chắn phải có kỹ năng truyền cảm hứng, tạo động lực cho nhân sự thật sự hiệu quả.

Chế độ đãi ngộ xứng đáng với năng lực

Một cách để khuyến khích nhân sự chủ động hơn trong công việc chính là cung cấp một chế độ đãi ngộ tương ứng với năng lực cá nhân. Việc tạo ra sự chênh lệch khi cùng một vị trí nhưng mức lương thưởng mỗi nhân viên khác nhau sẽ tạo ra sự cạnh tranh “tích cực”. Từ đó thúc đẩy họ tìm kiếm để nâng cấp các phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Đảm bảo nhân sự hiểu rõ mục tiêu, chiến lược chung của doanh nghiệp và đội nhóm

Nhân viên chỉ có thể chủ động “đi” khi đã biết rõ “đích đến”. Vì vậy, nhà quản trị cần đảm bảo tất cả nhân sự đều nắm rõ kế hoạch chi tiết với mục tiêu, lộ trình chung và kết quả cụ thể cần đạt được. Điều này giúp nhân sự liên kết và hình dung được những việc mình cần làm để phân bổ thời gian thực hiện các nhiệm vụ tối ưu và hiệu quả.

Nếu lãnh đạo muốn phát triển năng lực tổ chức thì chắc chắn phải có kỹ năng truyền cảm hứng, tạo động lực cho nhân viên thật sự hiệu quả.

Tạo môi trường làm việc cởi mở, thân thiện

Để tạo điều kiện tối đa cho nhân sự chủ động trong công việc, người quản lý sẽ cần quan tâm đến phương pháp quản trị của mình. Lãnh đạo không nên tạo áp lực trong các cuộc họp, nhà quản trị. Thay vào đó, hãy thường xuyên đặt câu hỏi để khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến, tranh luận bàn bạc và tìm ra hướng giải quyết tối ưu. 

Khi nhân viên cảm thấy được cấp trên tôn trọng và phương án của mình có thể giúp cả doanh nghiệp phát triển, chắc chắn họ sẽ phát huy tối đa tư duy và năng lực vốn có. 

Xem thêm: 4 cách tạo môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp

Trao quyền đúng người, đúng lúc

Đội ngũ nhân viên sẽ chủ động hơn khi họ ý thức được trách nhiệm của mình đối với sự sống còn của doanh nghiệp. Vì vậy, nhà quản trị đừng ngại trao quyền đúng lúc cho cấp dưới có năng lực để cho họ động lực tìm kiếm, nghiên cứu, dẫn dắt đội nhóm thông minh và hiệu quả hơn. 

Muốn làm được điều này, nhà quản trị  sẽ cần có một tư duy cởi mở và cách nhìn người tinh tường. Vì khi quyết định trao quyền thì nhà quản trị sẽ cần để nhân sự chủ động hầu hết trong quá trình làm việc. Qua việc tôn trọng phương án của họ, lãnh đạo sẽ chỉ can thiệp khi nhận thấy nguy cơ chệch hướng, rủi ro quá lớn. 

Ứng dụng công cụ/quy trình kiểm soát tiến độ

Bên cạnh các phương pháp, công cụ thu được từ các khóa học quản lý nhân sự. Lãnh đạo có thể sử dụng những công cụ/quy trình kiểm soát giúp nắm được tổng quan công việc, kịp thời phát hiện vấn đề để nhân sự khắc phục đúng lúc. 

Bên cạnh đó, giúp nhân viên tăng tính kỷ luật và thói quen kiểm tra tiến độ liên tục. Từ đó nắm được bản thân hướng tới mục tiêu gì và cần làm gì tiếp theo để đạt được mục tiêu đó. Tùy từng doanh nghiệp mà việc lựa chọn và sử dụng công cụ/quy trình kiểm soát tiến độ sẽ khác nhau.

Đoạn kết

Nhân sự chủ động sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tối ưu hiệu quả công việc. Tạo cơ hội phát triển năng lực cá nhân chắc chắn sẽ giúp lãnh đạo phát triển năng lực tổ chức. Hy vọng những chia sẻ của True Success về cách “Kích thích” nhân sự chủ động làm việc hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững và thành công!

Tìm hiểu về Chương trình Percoach – Khai mở tiềm năng nhân sự

ĐĂNG KÝ NGAY